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Condiciones de uso y contratación

Condiciones de uso y contratación

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Última actualización: 9 de agosto de 2019

1.- Titularidad

Este sitio es propiedad y está operado por Tu Nombre S.L. (en adelante, La Empresa), con domicilio en Tu Dirección Aquí, número de N.I.F B75000000.

Correo electrónico: legal@tudominio.com

TU EMPRESA está inscrita en el Registro Mercantil de CIUDAD, Tomo NÚMERO DE TOMO, folio NÚMERO DE FOLIO, sección SECCIÓN, inscripción NÚMERO DE INSCRIPCIÓN y con hoja NÚMERO DE HOJA. 2.- Aceptación

Este sitio web y el servicio proporcionado (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario y está sujeto a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Cuando usas el Servicio aceptas nuestros términos y condiciones. Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.

Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las suscripciones a nuestros servicios de pago. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: legal@tudominio.com

3.- Descripción y Uso del Servicio 3.1.- Prestación

A través del Servicio puedes ____________________

(completar con la descripción del servico en cuestión)

3.2.- Uso

Los usuarios, se comprometen a usar el Servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.

Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.

En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquellos. De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del Servicio.

4.- Enlaces externos

Puede que desde el Servicio se te remita a otros sitios web a través de enlaces.

Sin embargo, La Empresa no tiene ningún control sobre esos sitios o su contenido, sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, La Empresa no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de la información contenida en aquellos.

5.- Edad

En cuanto al registro en nuestro Servicio, o la contratación de alguno de nuestro productos o servicios, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Si contratas en nombre de una empresa el Servicio, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido o imagen), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de La Empresa o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

7.- Contenido de Usuario

Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, a través del formulario de contacto o bien enviando mensajes a través del sistema de mensajería de la plataforma (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a La Empresa una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero La Empresa, gracias a esa licencia de uso, puede:

a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.

No obstante, La Empresa se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

8.- Precio e impuestos

Los precios de los productos ofertados en el Servicio están indicados en euros (€) e incluyen el impuesto del valor añadido (IVA) aplicable a estos servicios en España.

En caso de que el lugar de residencia o domicilio del cliente sea otro estado miembro de la Unión Europea o un tercer estado, el precio de la reserva puede sufrir modificaciones si el tipo impositivo aplicable es diferente.

9.- Pago y medios

Para contratar nuestros productos, es imprescindible abonar su importe en su totalidad y por adelantado.

El pago del Servicio contratado se podrá realizar:

Mediante tarjeta de crédito o débito VISA o MasterCard, cargándose el importe en el momento de la compra de los productos.

(Añadir aquí otros métodos de pago)

En este sentido, La Empresa informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que es el responsable de las transacciones en la tienda online. Las mismas se realizan en una página segura, utilizándose la tecnología SSL para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

10.- Validez de las ofertas

Los productos ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de la web.

En todo caso, La Empresa se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar funciones del Servicio según el mercado.

Los precios que aparecen en la web son orientativos. La Empresa se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

11.- Exclusión de garantías y responsabilidad

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes términos y condiciones y hasta donde la ley permita, La Empresa no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad o actualidad, incluidos errores y omisiones, de la información contenida en el Servicio. De igual forma, tampoco de cualquier deber o compromiso de verificar o vigilar sus contenidos e informaciones.

Igualmente, La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios. La Empresa procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio siempre que ello sea posible.

La Empresa excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Servicio. De igual manera, respecto a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio.

Asimismo, La Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros acerca de sí mismos. En particular, La Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.

12.- Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos 12.1.- Derecho de desistimiento

Todos nuestros productos son confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados, por tanto no les será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, letra c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

(elegir este párrafo si los productos son confeccionados a mano, con especificaciones concretas del cliente o personalizados).

Como usuario dispones del derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días, comenzando a contar el mismo desde el momento en que recibas el producto solicitado, siempre de acuerdo a la normativa aplicable. Para ello, deberás rellenar y hacernos llegar el modelo de desistimiento incluido en el Anexo a través de correo electrónico a legal@tudominio.com.

(poner esta cláusula y NO la anterior cuando no sean productos personalizados ni servicios que ya se hayan comenzado a prestar).

12.2.- Devoluciones, cambios y reembolsos

Si una vez recibido el producto el mismo llegara dañado o en malas condiciones, La Empresa te permite cambiarlo por uno nuevo en un plazo de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha de su recepción, y sin coste adicional.

La devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega. Para la devolución, contacta con nosotros en legal@tudominio.com.

Si la misma no pudiera realizarse por correo postal ordinario, una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto contigo para concretar el día y la hora de recogida, sin cargos adicionales.

Por otro lado, si por error te fuera entregado un producto distinto al solicitado, comunícalo en legal@tudominio.com y se te entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para ti.

13.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio. Sin embargo, esto no afectará negativamente la calidad de ningún servicio específico que hayamos acordado expresamente proporcionar.

Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.

Si cualquier cláusula incluida en nuestros términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

14.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Este Servicio se rige por la legislación española.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámaras de Comercio e Industria.

En este sentido, y según la normativa aplicable, La Empresa informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

Si la contratación del Servicio la realizara una empresa, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de ####_CIUDAD_TRIBUNALES_#### y a la legislación española.

15.- Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:

E-mail: legal@tudominio.com

Dirección: Tu Dirección Aquí

 

ANEXO - Modelo para ejercer el derecho al desistimiento

_____________________ (Nombre de la tienda o vendedor)
_____________________ (NIF)
_____________________ (Dirección)
_____________________ Correo electrónico:

Mediante el siguiente documento le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien/servicio _____________________________ firmado con Uds. el día ___ de _______________ de ____________.

Datos personales del cliente (rellenar en mayúsculas)

Nombre y apellidos _____________________________________________________

Domicilio _______________________________________ Nº __ Piso ____ Pta. ____

Código Postal __________________
Población _____________________
Provincia ______________________
Teléfono ______________________
Correo electrónico ______________

Este documento únicamente tendrá efecto hasta los catorce (14) días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación, en el caso de servicios.

Fecha __________________________

Firma:

 

Cuando nos envías el documento de desistimiento, aceptas que recopilemos y tratemos tus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Recogemos los datos con la finalidad de poder atender tu petición como cliente, siendo la base legal para ello el contrato. En cualquier caso, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos mediante correo postal o electrónico, según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

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La empresa recoge tus datos para gestionar las solicitudes recibidas, prestarte el servicio contratado y procesar el pago. También te enviaremos comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y novedades, a los que siempre te podrás oponer. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, entre otros, según indica nuestra política de privacidad.

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Política de cookies

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Última actualización: 9 de agosto de 2019

Sumario Cookies usadas: Propias y de Terceros ¿Se usan para obtener estadísticas? Sí, siendo la base legal nuestro interés legítimo en realizar una mejor gestión del servicio. Servicios de terceros que instalan cookies a través de esta web: Google, Google Analytics. (completar con todas aquellas webs que carguen cookies) Cómo configurar y deshabilitar las cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo desde tu navegador web. Si no permites la instalación de cookies en tu dispositivo, puede que la experiencia de navegación empeore o incluso sea imposible. A continuación puedes encontrar cómo configurar las cookies en cada navegador:

Edge Google Chrome Google Android Internet Explorer 8 Internet Explorer 9 Internet Explorer 11 Mozilla Firefox Opera Safari Safari Mobile 1.- Tipos y usos

El servicio usa cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, proporcionar el servicio y obtener estadísticas sobre el uso de la página web.

2.- ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una cookie es un fichero de texto que se envía al navegador web de tu ordenador, móvil o tablet y que sirve para almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada. Por ejemplo, recordar tu nombre de usuario y contraseña o las preferencias de tu perfil.

3.- ¿Qué tipos de cookies hay?

Según quién las gestiona:

Cookies propias; se envían a tu navegador desde nuestros equipos o dominios web. Cookies de terceros; se envían a tu navegador desde un equipo o dominio web que no gestionamos nosotros directamente, sino una tercera entidad como por ejemplo Google.

En función del tiempo que están activas, hay:

Cookies de sesión; permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, de modo que ninguna queda en tu dispositivo. Cookies persistentes; permanecen en tu dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Estas cookies dejan de funcionar pasada una fecha concreta.

Finalmente, y según su finalidad, tenemos:

Cookies técnicas; mejoran la navegación y el buen funcionamiento de la web. Cookies de personalización; permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios. Cookies de análisis; permiten medir y analizar estadísticamente el uso que se hace del servicio prestado. Cookies usadas por www.vip-serveis.com: Nombre Origen Tipo Expiración Grupo cookieconsent_status clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias allowed_cookie_types clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias pll_language clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias __stripe_mid clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies necesarias woocommerce_cart_hash clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies necesarias woocommerce_items_in_cart clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies necesarias wordpress_logged_in_* clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias wordpress_sec_* clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias wordpress_test_cookie clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias wp-settings-* clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias wp-settings-time-* clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias wp_woocommerce_session_* clon-tienda.app.pomatio.com Propia 1 year Cookies necesarias _ga clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies de analítica _gat_UA-* clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies de analítica _gcl_au clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies de analítica _gid clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies de analítica tk_ai clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies de analítica wfwaf-authcookie-* clon-tienda.app.pomatio.com Tercero 1 year Cookies de analítica

(Completar la tabla con: en origen poner la URL desde la que se cargan las cookies. Si la página carga más cookies adicionales a estas deberán incluirse en la tabla).

Lista de cookies de tercero usadas por www.vip-serveis.com: 

Google: Sus cookies (NID o CONSENT) permiten personalizar cómo se ven anuncios fuera de Google o almacenar información como el idioma preferido a la hora de mostrar resultados de búsqueda.

Más información sobre los tipos de cookies que usa Google en sus múltiples servicios.

Google Analytics: Sus cookies (como por ejemplo _ga) permiten contabilizar las veces que un usuario visita una web, cómo, cuándo y desde dónde lo hace.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

(Completar y cambiar por aquellos terceros que carguen cookies en la web o tienda correspondiente. Del mismo modo, se deberá enlazar a la política de cookies de cada una de ellas)

Política de privacidad

Política de privacidad

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Última actualización: 9 de agosto de 2019

1.- Responsable y descripción 1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento de este sitio es Tu Nombre S.L. (en adelante La Empresa), Tu Dirección Aquí.

NIF: B75000000

Correo electrónico: legal@tudominio.com

1.2.- Descripción

La aceptación de la política de privacidad de La Empresa (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web, servicio para compra de productos y/o servicios, tienda online y redes sociales (en adelante el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de www.vip-serveis.com, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

Para tratar tus datos personales, La Empresa cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

2.- Información recopilada

El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien para comprar una entrada necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

2.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información. La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros. Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización. Además, La Empresa utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

2.2.- La que proporcionas voluntariamente

Esta información consistirá en:

La requerida por La Empresa para completar la compra de un producto o servicio: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, NIF y teléfono.

Todos los datos tienen carácter obligatorio.

Si realizas una reserva en nombre de otra persona a través del Servicio, por ejemplo para un regalo, garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal de esas otras personas antes de facilitarnos sus datos.

La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, alias o correo electrónico. Tu fotografía, nombre, apodo o geolocalización si decides participar en alguna de nuestras actividades en redes sociales. La información requerida para inscribirte a nuestro newletter como por ejemplo tu correo electrónico. 2.3.- La proporcionada por terceros

Esta información consistirá en:

La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe. La proporcionada por los servicios de mensajería que te hagan llegar tu pedido, como la fecha y lugar de entrega. 3.- Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento titularidad de La Empresa, entre otros, con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: legal@tudominio.com o la dirección postal: Tu Dirección Aquí

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si consideras que hay un problema con la forma en que La Empresa está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

4.- Edad

En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

5.- Uso de los datos

La Empresa usará los datos recopilados para:

Administrar, proporcionar y actualizar el Servicio (siendo la base legal el contrato). Atender las cuestiones que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones de nuestros usuarios). Procesar los pagos que realices (siendo la base legal el contrato). Compartir datos como por ejemplo tu imagen en nuestras redes sociales (siendo la base legal nuestro interés legítimo en la difusión y promoción de nuestros productos). Enviarte mediante correo electrónico nuestro boletín informativo y ofertas promocionales (siendo la base legal tu consentimiento o nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa, según el caso).

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en la dirección de email legal@tudominio.com. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal el nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).

La Empresa no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo para finalidades comerciales y proporcionar ofertas personalizadas.

Asimismo, La Empresa podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1.- En mails y formularios de contacto

La web de el Servicio Sitio cuenta con un cifrado SSL que permite usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que La Empresa es titular.

En ese sentido:

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP. Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

Respecto a los medios de comunicación usados:

Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios son VISA y Mastercard. En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitara a esos terceros.

Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.

5.2.- En redes sociales

La Empresa cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales, siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por La Empresa en las que aparecen caras de personas).

El tratamiento que La Empresa llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, La Empresa podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus productos u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

En ningún caso La Empresa extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

5.3.- En sorteos

Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por La Empresa, los datos que cedas serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.

6.- Conservación de los datos

A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:

Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión. Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta: 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial). 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo). Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja. Los datos de usuarios subidos por La Empresa a sus redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento, o el dato haya sido subido de acuerdo al interés legítimo de La Empresa, hasta que lo retira. 7.- Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos La Empresa les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, La Empresa no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, La Empresa podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:

Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago, el alojamiento web, la analítica comercial, el servicio de atención cliente, marketing o el servicio para la compra de merchandising. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

Para cooperar con las autoridades competentes: a) Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo en cualquier parte del mundo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida. b) Si creemos que esta acción es apropiada para hacer cumplir con los términos y condiciones de La Empresa. c) Si es necesario para detectar o prevenir el fraude o cuestiones relacionadas con la seguridad de La Empresa, sus proveedores y usuarios. 8.- Medidas de seguridad

La Empresa adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

9.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

10.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:

E-mail: legal@tudominio.com

Dirección: Tu Dirección Aquí

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